Le GM fonctionnaire

Vendredi soir était une bonne soirée. Une soirée magique, une soirée où j’ai réussi à joindre 2 GM pour 2 problèmes différents dans 2 MMO. Et où j’ai vraiment pigé qu’ils sont du niveau des hotliners de certains fournisseurs d’accès à Internet. Je vous passe le GM de WoW qui n’a juste pas pigé la question et m’a finalement mailé un truc dans le jeu expliquant de vider mon répertoire cache (ben voyons). Ça va vachement m’aider à récupérer l’objet de quête qui a disparu de mon sac (et de celui d’un pote sur la même quête que moi)… Non, parlons plutôt du support de SOE, qui visiblement ne rigole pas avec les horaires. Démonstration…

Deux heures d’attente (j’étais 54ème sur la file) pour ça. Après vérification, il était bien 19h au moment de la déco, heure de fin de service du support de SOE. Alors OK, les GM de WoW sous souvent inefficaces (désolé pour tous mes potes qui sont là-bas, mais c’est terriblement vrai… ;) ) mais au moins eux, ils sont là tout le temps, et ne vous raccrochent pas au nez…

PS : la quête buggée de WoW en question est déjà réparée (c’était « Dissention Amongst the Ranks… »)

14 comments

  1. Note que tu aurais pu tomber sur pire, tu aurrais pu tomber sur ça: bannable-offenses.blogspo…
    autant commencer par le début:
    "Sigh.

    I really don’t know how this happened.

    A friend dared me to fill out an online GM application. We were kidding around and figured we’d have a good laugh.

    I randomly answered every question with either:

    a) We don’t do that.
    b) BAN.
    c) Is there anything else I can help you with today?

    Then I hit submit and didn’t think about it again. At least, not until the e-mail arrived telling me I’d been accepted."

  2. Les GM c’est des gens comme les autres, ils ont des horaires, c’est pas parcequ’il y a des hardcore et des gens qui y jouent le week end et le soir apres 19H ! Qu’ils devraient en faire autant. Ils ont des femmes et des enfants, un chien à nourrir , non mais ^^

    Vous avez qu’a y joue pendant les horaires d’ouverture, 8H 19H. Deja ils font plus que les 35 H ^^

    Ceci etait un message de le ligue de protection des droits des GM.

  3. La seule fois où j’ai été impressionné sur la qualité du support d’un jeu c’était AC2, le jour de l’ouverture de l’open beta.

    Les types connaissaient le jeu et répondaient en ligne exactement 5 min après l’appel.

    Bref, on sentait qu’on n’avait pas affaire à des amateurs et que les moyens humains étaient là.

    Malheureusement le jeu n’a pas eu le succès escompté, pour diverses raisons.

  4. Les GM sont peut être payés avec un lance pierre gigantesque, sans pause, traités comme des sous merdes et ils n’ont peut être qu’une envie c’est de se casser le soir venu non ?

  5. Ouais, mais on laisse pas en plan un client à qui on répond, c’est comme si t’étais au guichet à la poste 5 min avant la fermeture, tu demandes au gars un timbre qu’il va chercher dans un autre bureau par ex et ne revient jamais….

  6. Glasofruix> mais tu sais que c’est comme ça que ça fonctionne ^^)

    Sinon, je me vois bien faire ce genre de truc tient, hop hop, il est l’heure, je passe le téléphone sur l’attente musicale en prétextant que je vais brancher une machine pour vérifier le problème du client et je reprends la ligne que le lendemain 8H30…

    C’est ça la conscience professionnelle…

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