La Poste en image

J’ai souvent eu envie de faire un billet assassin envers La Poste. À chaque fois que j’en reviens, pour être précis… Ce service, pourtant indispensable, fonctionne de nos jours avec des objectifs de productivité qui font rire (jaune), surtout quand on voit l’efficacité de certains fonctionnaires de celle d’Asnières (AU HASARD), capables de transformer une file d’attente de 5 personnes en cauchemar kafkaïen.
Je n’aurais jamais à décrire ma haine, Maliki vient de le faire, en image. Savourez.

46 comments

  1. Mouarf ca me rappelle trop y’a deux semaines :D
    Avis de passage, pendant que j’étais en RTT, cad que le postier n’a même pas sonné rien… Ca commence bien…

    Donc obligé d’aller à la poste minimum le lendemain après midi (je me suis pas fait avoir :p).
    Y’avait 15 personnes devant moi, miraculeusement 10 sont passées en moins de 5 minutes, et après pour les 5 après, pfiu, j’ai attendu 20 minutes….

    Entre les guichets qui se ferment, les carte pros qui arrivent tous à 16h et qui passent devant tout le monde, et la nana qui est devant le guichet pendant 30 minutes (c’était une opération… chirurgicale ??)… La galère !

    Plus on se rapproche du début de la file, et plus elle ralentit, je sais pas comment ils font :'( =)

  2. Y’a un nouveau service de La Poste pour les colis qui est bien pratique : Cityssimo (http://www.cityssimo.fr/ ). Pas encore dispo partout mais pouvoir retirer un colis n’importe quand et sans faire la queue ça n’a pas de prix.

    Sinon y’a toujours la solution de se faire envoyer les colis au bureau…

    Bref les problèmes de colis aujourd’hui faut le vouloir pour en avoir ;p

  3. Titx > y’en a dans 3 lieux en france, Paris Lille et Nantes…

    Et même pour les Parisiens, c’est quand même ultra chiant de pas avoir le colis à la maison, de devoir aller le chercher alors que tu étais là….
    Et se faire envoyer les colis au bureau tu es dans une boite de 10 personnes ? car dans ma boite de 300 personnes c’est mal vu de recevoir un courrier pour soit de cdiscount ou autre…

    Bref, faut au contraire en vouloir pour que ne pas en avoir…

  4. Mouais, les truc genre cityssimo, ca reste super dangereux. Deja que j’ai moyen confiance en la poste dont c’est le metier, alors la confiance en mon boulanger ou bureau de tabac, je sais pas si ca va pas apporter plus de problemes.

    Et sinon, le maliki est enorme :)

  5. le strip de Maliki est en effet ultra bien fait.

    par contre le sketch de boon est juste dantesque. ;-)

    sinon nous à la Poste on a une charmante préposée est presque pas de file d’attente. et puis bon, en amenant un petit bouquin (genre au tréfonds du ciel de Vernor Vinge, y a 1,000 pages), ca passe tout debout. (faut juste etre allé aux toilettes avant )

  6. La Poste à Paris, c’est tout un programme.

    Déjà, le Cityssimo, ils prévoient de le faire passer payant. Puis c’est loin de chez moi, et je ne suis pas sûr du sérieux de la chose, personne ne semblant se décider à vouloir tenter l’aventure.

    Ensuite, il faut savoir que La Poste est financièrement dans la muise, ils n’ont fait que 538 millions de bénéfice l’année dernière. A cet effet, ils se même fendus d’un courrier à leurs agents pour pleurer, et dire que face à des tels résultats, il fallait que tout le monde mette les bouchées double, parce que franchement, c’est pas assez d’argent.

    Enfin, il faut savoir que La Poste préfère être une banque plutôt que de s’occuper du courrier. Le courrier, ça prend de la place, ça coûte cher, et ça rapporte pas autant que les comptes bancaires. Bref, plus tôt ils se seront débarassés du pôle courrier, mieux ils se porteront.

    A savoir que les colis sont gérés par Coliposte, une filiale qui emploie des emplois-jeunes et des intérimaires, majoritairement des jeunes de cité qui n’en ont rien à faire de travailler. Aucune volonté de discrimination dans mes propos, mais ils pleurent de ne pas avoir de travail, et quand ils en ont un, forcément en rapport avec le travail qu’ils ont auparavant fourni à l’école, ils se plaignent encore et en font le moins possible. Citation parmi tant d’autres : "
    – Ouais, le mec, là, il m’a proposé du travail.
    – C’est cool, t’as dit oui ?
    – T’es ouf ? Faut se lever le matin,ça me saoûûûûle."

    Le résultat est que les agents de Chronopost et de Coliposte ont trouvé la parade : ils remplissent tous les bons de passage dans la camion, vaquent à tout occupation n’ayant pas rapport avec le travail, et vont ensuite au bureau de Poste déposer les colis. J’ai à plusieurs reprises constaté cet état de fait, avec une nouvelle variante : ils ne passent plus au bureau de Poste, ils ramènent le colis au dépot pour une livraison le lendemain. Et ainsi de suite jusqu’à ce que l’on aille au dépot chercher son colis ; mon dernier colis en date a été distribué quatre fois de suite comme ça, et cela aurait continué si je ne m’étais pas déplacé.

    Astuce pour les parisiens, c’est au 20 rue Escoffier, à côté du supermarché de Bercy 2.

    Moralité : la France, à l’heure actuelle, a pour ambition de liquider tout ce qui lui coûte de l’argent, à commencer par tout le service public et aussi l’éducation, sans parler de la sécurité sociale. Ca a commencé avec Mitterand, continué avec Chirac, et Royal comme Sarkozy sont partisan de cette solution). Attendez-vous, donc, à payer de plus en plus cher pour de moins en moins de services…

  7. l’idéal c’est encore d’avoir un concierge qui réceptionne tous les colis de la résidence et qui te met un petit papier dans ta boite à lettre pour te signaler qu’il a quelque chose pour toi
    j’avoue que depuis début juillet, j’apprécie
    mais ça ne règle pas le problème de fond, c’est sûr

  8. Je me suis toujours demandé pourquoi jamais quelqu’un d’un peu instable n’a posé de bombe dans un bureau de poste.
    J’veux dire … on en a vu peter les plombs pour moins que ça nan ?

  9. Le concierge c’est une bonne solution mais dans mon précédent logement, il acceptait des colis manifestement endomagés et il avait des horaires aléatoires ce qui faisait que des fois, j’ai mis une semaine pour récuperrer un colis.

    Sinon, en parlant de la poste d’Asnières, ils ont tenté de me livrer ce matin, un colis qui sera pas disponible avant lundi après midi d’après l’avis de passage. D’ailleurs, y’a juste 3 lettres griffonées à l’emplacement prévu pour le bureau de poste auquel je suis censé allé le chercher. C’est vraiment tout un programme la poste en ce moment.

  10. Mouahaha !
    Ça fait un petit mois déjà que je connais Maliki et c’est vrai qu’elle est géniale (^_^)

    Je vous encourage tous à lire le reste de ses strips, ils sont géniaux !

  11. Ouais ouais, merci Maliki, surtout merci de dire que ce sont les gens à la poste qui sont cons, hein, et surtout ne pas dire que ça fait des années qu’on déprécie le service public, tout ça, ouais merci. Ben oui ça fait des années qu’ils ont trop de boulot, que les lettres c’est chiant, et les colis pareils. Sauf que comme ils sont de moins en moins, et surtout de moins en moins payés, bah ils n’en foutent pas une. Qui ne ferait pas pareil à leur place, hein ?

  12. Excellent le strip de Maliki. ça me rappelle que j’avais écrit un billet au sujet de la Poste sur mon blog, ici : ethomit.info/?p=59

    Yû -> je suis 100% d’accord avec toi, j’habite Nanterre et ça fait 3 colis de suite dont je reçois l’avis de passage PAR COURRIER alors que ma fiancée est en vacances dont elle est forcément là si le facteur avait la volonté de se bouger le cul jusqu’à mon immeuble :(

  13. Ah oui et je préfère que j’ai un concierge dans mon immeuble, qui réceptionne d’habitude très bien les colis, ce qui prouve bien que le facteur ne se donne même pas la peine de se déplacer…

  14. J’ai eu le malheur de rentrer à la poste en tant que facteur…
    Je trouvait le servir à chier mais maintenant je sais pourquoi… il n’y a aucune organisation et les gens qui gèrent certains Cdis sont incompétents.

  15. c’est trop excellent maliki ^^

    quand aux salaires de la poste, avec 538 millions de benef, je pense pas que ca soit ca soit une obligation financiere, plutot une descision des pontes pour faire plus de benef…

  16. Pour info un facteur commence à 5h30, 6 jours par semaine pour 1100E par mois, la charge de travail des préposés de la poste à explosé ces dernieres années.
    Si ca vous saoule de faie la queue à la poste, faites recevoir vos collis par qqun qui est la dans la journée (ami, grand mere, concierge, voisin retraité… et pas à votre adresse perso si vous savez que vous ne serez pas la dans la journée (il faut quand meme aimer se faire mal ;-)

  17. Pour info encore un facteur fait tjrs le meme quartier, acheter un calendrier avec des chatons 20E une fois ds l’année ca évite souvent de faire 15h de queue au guichet ds l’année;-)

  18. habitant Asnières, ca m’a fait marrer de voir en GROS le nom de ma chère ville ! Tu soulignes bien que c’est la pire poste que tu n’aies jamais vue … mais moi, je découvre que je vais ptre changer de poste alors ;) parce qu’il est vrai que tu poireautes 2h pour envoyer un colis et parfois à cause de leurs travaux, arrivée au guichet, on t’annonce que le service n’est plus au bon endroit, qu’il faut se rendre de l’autre coté de la poste !!!! Y a quoi péter une durite ;)
    (j’adore tes posts sur asnières !)

  19. "Pour info un facteur commence à 5h30, 6 jours par semaine pour 1100E par mois, la charge de travail des préposés de la poste à explosé ces dernieres années."
    Et on t’as mis un flingue sur la tempe pour faire ce boulot ?

    "acheter un calendrier avec des chatons 20E une fois ds l’année ca évite souvent de faire 15h de queue"
    Ah ok, vous vous prenez pour la mafia maintenant…

  20. Hoax je ne suis pas facteur.
    Ce que je dis c’est que les facteurs n’ont materiellement pas le temps de faire leur travail comme ils devraient le faire.
    Une fois que tu sais ca, tu as 2 solutions, soit tu te tappes la tete contre les murs parceque tu dois passer 4h pour avoir ton collis, soit tu es intelligent et tu fais receptionner tes collis par qqun qui est présent dans la journée.

  21. "Et on t’as mis un flingue sur la tempe pour faire ce boulot ?"

    En même temps, si personne n’acceptait de faire facteur, on serait pas dans la merde… Allez hoax, détend-toi, il n’y a pas de sot métier. Bois du banania, ça te calmera…

    Pour revenir au sujet, c’est possible qu’il y ait un soucis avec la poste d’Asnières. Par contre pour être client régulier des bureaux de poste de Richard Lenoir et Popincourt, je dois dire que je suis satisfait de leur service.

    Certes, il faut parfois faire la queue, mais c’est pareil dans n’importe quel lieux public à guichet. Vous ralez quand vous devez faire la queue pour aller au cinéma? Ptet que la solution serait d’ouvrir des stands à popcorn dans les bureaux de poste…

    Un colis perdu, ça m’est arrivé une seule fois (sur à peu près une 60aine d’envois ces dernières années, dont plusieurs en provenance de HK, EU et US), et il s’agissait d’une livraison internationale, donc DHL peut aussi être en cause (DHL est la branche internationale de la poste allemande, origine du colis). J’ai eu aucun problème pour récupérer la valeur du colis.

    En ce qui concerne les dépots en mon absence, pour les colis simples c’est ma gardienne qui se charge de réceptionner, pour les RAR, jamais eu de soucis pour les récupérer au bureau de poste près de chez moi.

    Et tout ça pour le 5ième du prix d’un transporteur privé, les gars! J’ai eu des histoires terribles avec UPS, TAT et le transporteur de la Redoute, alors que je ne les utilise que très rarement (uniquement quand je n’ai pas d’autres choix)!

    Bien sûr il y a toujours une part de vérité dans les sketchs à la Dany Boon, les discussions caf’com’ et même la BD en lien, mais il faut faire la part des choses entre la caricature et un état des lieux objectif…

  22. En réponse à Yû :
    – Règle d’or, ne jamais se faire livrer un colis pendant Juiller/Août. :D
    – Ensuite, pour ceci :
    " Le résultat est que les agents de Chronopost et de Coliposte ont trouvé la parade : ils remplissent tous les bons de passage dans la camion, vaquent à tout occupation n’ayant pas rapport avec le travail, et vont ensuite au bureau de Poste déposer les colis. J’ai à plusieurs reprises constaté cet état de fait, avec une nouvelle variante : ils ne passent plus au bureau de Poste, ils ramènent le colis au dépot pour une livraison le lendemain. Et ainsi de suite jusqu’à ce que l’on aille au dépot chercher son colis ; mon dernier colis en date a été distribué quatre fois de suite comme ça, et cela aurait continué si je ne m’étais pas déplacé. "

    Il faut savoir qu’en Belgique, les transporteurs ont des primes quand les gens ont directement pris leur colis, donc cela oblige en quelque chose à faire sonner les transporteurs, plutôt que de mettre un bête avis de passage.

    D’ailleurs moi je vois bien qu’on est en plein dans les vacances : Plein de courrier reçu ailleurs et du courrier non adressé également … Ca c’est assez chiant.

  23. Mouarf Maliki !
    Encore et toujours vrai.
    Bien sur, encore et toujours des gens qui se braquent ‘euh non, arretez !!! c’est pas vrai’ et pourtant…
    Enfin, je suis Belge mais croyez moi, c’est pas mieux ici (le courier je dois pas compter dessus avant 11h-midi. Chiant quand on est vacances et qu’on attends un courier important -_-‘)

  24. Au passage (j’avais oublié dans le mes précédent) pour Parabelum :
    euh comment te répondre (attends d’abord je ramasse mes dents tellement je suis marré :))
    Le coup du calendrier avec les chatons fallait oser quand même, tu l’as fait, bravo à toi. Maintenant moi aussi je bosse et je vends pas des calendriers pour mieux faire mon job. Je le fais parce que je suis payé pour ça !
    Ensuite le coup de bosser à 6h… et ils finisent à quelle heure ? Voilààààààààààààà merci !
    Parce que bon un ouvrier lui AUSSI commence bien bien tôt, dans des conditions vachement moins glandage, pardon, RELAX que les postiers…

  25. J’ai un pote qui a fait facteur 6 mois, il commençait en effet à 5h30 mais il m’a aussi dit que quand on connaissait bien son job, qu’on faisait le tri vite et bien, et qu’on commençait à bien connaître le quartier, on pouvait facilement finir sa journée à 11h. Et il avait plutôt l’air d’apprécier ce détail, alors ils vont pas me faire pleurer avec leurs horaires.

  26. c’est marrant, a chaque fois qu’on critique le service publique on nous sort le coup des horaires et des salaires et genre les gens qui bossent dans le privés se levent tous a 12h pour aller bosser en jet privé.

    Je fais mon taffe comme le font certains gusses du public je suis viré dans la semaine .. certains de mes ex collègues l’ont fait pour avoir des indemnités ou autre .. reste que le l’impunité ou les passe droit laissés a certains fonctionnaires n’ont pas lieu partout

    Apres des abuseurs il y en a partout .. mais merci de pas faire passer les postiers pour les seuls gars se levant le matin, j’ai largement plus de respect pour le type qui passe a 4h du mat dans les rue de paris pour ramasser mes ordures que pour le mec en velo qui glisse un papier de 15g dans une fente

  27. La poste, on est tous d’accord, pas la peine d’en rajouter une couche. Par contre le site de Maliki, génial. Je ne connaissais et vais passer l’après midi à dépouiller son site. Bookmarqué direct, merci bocou.

  28. soit tu es intelligent et tu fais receptionner tes collis par qqun qui est présent dans la journée….

    Ben kle problème, c’est que même quand je suis la la journée, les colis n’arrivent plus.

    Ma copine commandes des tas de trucs sur le net, pendant 2 ans, ça s’est plutot bien passé, quelques avis de passages qui arrivent à 14h30, mais rien de dramatique.

    Par contre, depuis le 19 juin, jour de la restructuration des services de postes dans ma ville, c’est devenu une cata sans nom : 2 colis de perdus, des colis sois -disant ariver sur la console de suivi du net, alors que je n’ai même aps eu d’avis de passage, retards énormes (courrier de Nancy à Mulhouse —> une dizaine de jours pour arriver)
    pour les colis perdus on me dit d’appeller le centre pour reclamer , a chaque fois, il prennent les coordonnées, promettent de rappeller, et puis plus rien…

    ok, c’est une restructuration des services, mais ça fait 2 mois que ça dure, j’ai paumé 2 colis(des bouquins d’economie) qu’on va me rembourser une misère… Bref, depuis 2 mois, plein le cul de la poste…

  29. Que dire à part "+1" pour Maliki….

    Pour avoir un colis faut être retraité, malade, ou en vacances et encore………….

  30. Oui, clairement, depuis la restructuration du service Colisposte c’est la cata… Et même les postiers le disent.

    J’ai la chance d’avoir une postière performante et intelligente dans mon quartier, qui sait mettre tes lettres dans ta boite à toi, même si il y a une erreur dans le numéro, qui passe tôt le matin et qui te donne ton courrier en main propre si elle te voit toi avant ta boite au lettre… Et pourtant je suis en région parisienne (mais elle, elle est pas d’ici… ça joue peut etre)

    Pour le taf, la nana du point courrier est juste parfaite aussi, elle te prends le courrier même si tu dépasse l’horaire de dépot, te préviens si tu as un colis important qui est dispo (et voir même commence le taf du lendemain la veille au soir pour te permettre de récupéré ton colis un peu plus tôt) et pourtant c’est toujours en RP (mais elle non plus n’est pas d’ici, mais aussi plutot du sud-ouest de la France)

    Par contre depuis que colisposte n’est plus géré pour mes colis par ses 2 charmantes personnes, ben c’est le grand n’importe quoi… Des colis qui transitent entre 2 dépots parisiens pendant 8 jours, que même si tu appelle leur service réclamation à un rein la minute tu te fais envoyer chier par une nana qui n’en a rien à foutre de ton problème de livraison urgente…

    Et les colis, je me les fait automatiquement livrés au taf, et y’a forcément de 8H00 à 18H00 quelqu’un pour les réceptionner, même le midi… Ben non, depuis la restructuration, rien n’arrive en temps et en heure, ni le perso, ni le pro…

    Et pourtant, le centre coliposte est à l’autre bout du batiment ou je taf, à peut etre 50 mètres de mon bureau… Mais impossible de récupérer un colis directement là bas, c’est plus sécurisé que Fort Knox… Et quand je vois les interimaires qui y bossent (ça change chaque semaine, c’est toujours des gens différent devant la machine à café) je n’ai que peu d’espoir dans le devenir de cette entreprise…

    Rahhh, mais par contre, comme c’est excellent UPS et TNT… Même si tu n’as pas fini ton colis quand il passe, il propose d’attendre un peu ou de repasser plus tard pour te laisser le temps de finaliser ton envoi. Les livreurs ont le sourire, et toujours un petit mot sympa et surtout un VRAI bonjour (et pas un truc automatique)…

  31. [b]Tu appelle leur service réclamation à un rein la minute tu te fais envoyer chier par une nana qui n’en a rien à foutre de ton problème de livraison urgente…[/b]
    Lol, je viens juste de les avoir au tél. à l’instant, pour reclamer un de mes colis perdu dont je parle plus haut, et c’etait exactement ça, sauf que c’etait un mec, et qu’il y avait en bruit de fond un joyeux bruit d’ambiance festive. (serieux, on aurait dit qu’ils faisaient la fête).
    Ca fait 3 fois que je les appelle, et ils me disent seulement maintenant que c’est l’expediteur (donc Amazon) qui doit lancer une procédure, pas le destinataire… arf.

    Aussi, quand j’explique mon cas au gars, il me sort, "mais monsieur, votre colis à bien été livré le 14 juin sur ma console de suivi"…. si ça consle de suivi le dit, c’est que ça doit être vrai…
    Bon, j’arrête la sur le sujet, je veux pas jouer les anti-poste primaire, j’avais plutot tendance à les defendre, mais ça devient dur.

    Petit msg a ceux qui disent "c’est facile de tapper sur la poste", il faut avouer qu’il y a un vrai problème d’organisation dans cette boite, un certain laisser aller qu’on ne rencontre pas dans les boite privée… et qu’il faudrait changer ça.

  32. Je suis le seul à ne pas avoir de soucis particulier avec les postes que j’ai pu frequenter ? Que ce soit en ile de france ou maintenant dasn le sud de la france, faut pas non plus abuser les gars ! Que ce soit pour les courriers ou les colis, la poste c’est bien pratique. Et au niveau banque, même s’ils font des conneries parfois, ça pourra pas etre pire que la banque populaire qui m’a arnaqué de 3000 balles… Enfin bref, prenez votre mal en patience et signalez juste les abus par un courrier à la direction par exemple.. Et n’oubliez pas que les facteurs, les agents de tris, sont de moins en moins nombreux, grace à la coupe franche dans la fonction publique aussi…

  33. je pense que vous etes tous des assistés vis a vis de la poste?
    comment faites-vous ?
    Tous mes colis arrivent normalement en temps et en heure, soit dans ma boite soit je vais le chercher au bureau ( temps d attente 30s )
    Quand je dis tous mes colis, je me trompe
    un colis est parti lundi06/08/07 et je l’ai recu le mardi 07 dans ma boite alors qu’il me disait 48h…. mais je n’ai pas fait de réclamation

    Sinon concernant vos horaires de bouleau, vous me faites bien rire;

  34. steph a raison
    de plus, dans le privé nous faisons souvent les ponts; moi je travaille à la Société Générale, eh bien je netravaille ni lundi 13, et mardi 14, soit un week-end de 4 jours, alors que les postiers, eux travaillent

  35. Et moi j’ai surtout l’impression que seb et stef ont la même adresse IP. On ne sait pas comment fonctionne le Net à la Poste ? :x Si tout allait bien, on ne serait pas tous aussi vindicatifs contre le service.

  36. Moi j’ai pas la même adresse IP que steph et seb ;o) Cela dit je vous trouve dur avec la poste, on pourrait vraiment l’être tout autant avec FT, les banques (qui s’amusent à vous ouvrir 30 comptes dans le dos), UPS ect…
    Mais vu que la poste est le plus populaire, c’est normal qu’il y ait plus d’insatisfaits ! C’est comme les problemes de fiabilité des voitures françaises. C’est normal que ce soit renault qui ait le plus de retour véhicule vu que c’est la marque la plus representée. D’ou l’impression de non "fiabilité".
    Enfin bref, tout n’est pas pourri au royaume de danemark ! Cela dit, j’adore le strip de maliki, je me suis bien fendu et forcement reconnu dans quelques situations aussi ! :op

  37. Habitant Asnières aussi, je comprend ton malheur !
    Et encore La Poste a refiler le virus à Colisposte:'(

    L’ouverture de la concurrence les obligeras peut-être à se bouger le c… et à offrir enfin le service pour lequel on paye.

  38. Soit j’ai mal lu, soit il manque dans toutes ces remarques un détail qui a son importance.

    D’accord, il y a le délai, mais il y a aussi l’état du colis à l’arrivée !

    Quel bonheur de passer par toutes ces étapes qui mettent les nerfs en pelotte pour se retrouver avec un boitier de CD fracassé ou un paquet a demi éventré…

    Je hais la poste. Comme avec France Télécom, rien que pour le principe, le jour où leur foutu monopole s’écroule j’irai chez leurs concurrents. Même si je paye plus cher.

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